«Метрокредит» — микрофинансовая организация, предоставляющая займы населению на всей территории РФ в дистанционном режиме, без необходимости посещения офисов и подписания стационарных кредитных соглашений. Компания работает по принципу гибкости, оперативности и прозрачности. Благодаря взаимодействию с базами данных кредитных бюро и прочих официальных источников, сервис за минимальный период времени принимает решения и перечисляет деньги клиентам без сложных проверочных процедур и необходимости подтверждения платежеспособности. В своей деятельности МФО использует инновационные технические решения, которые позволяют пользователям получать займы в удобной форме и в сжатые сроки.
Общая информация о компании «Метрокредит»
«Метрокредит» — бренд АО МКК «Метрофинанс», которая ведет свою деятельность в России с 2014 г. Сегодня сервис входит в состав международной финансовой структуры. Свидетельство о внесении компании в реестр МФО №651403581005811 от 20.10.2014 г. Основная специализация – выдача краткосрочных займов населению. Граждане РФ могут получить в долг до 30 000 р., сроком до 1 месяца. Обслуживание удаленное, услуги предоставляются через сайт МФО www.metrokredit.ru. Главный офис компании расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, пер. Никольский, д. 4, лит. А, пом. 8Н.
Преимущества и недостатки
Удобно. Сервис функционирует онлайн. Получить займ можно из любой точки РФ.
Быстро. Высокая скорость обслуживания клиентов.
Безопасно. Все персональные данные заемщиков надежно защищены, как и любые проводимые транзакции.
Приемлемые суммы. При первом обращении можно получить до 15 000 р., при повторном – до 30 000 р.
Приемлемые сроки. Любой микрокредит можно закрыть в течение 30 дней после оформления.
Удобный способ получения наличных и несколько вариантов для погашения задолженности.
Пролонгация. Срок возврата средств переносится на 14 и 30 дней.
Служба поддержки. Работает ежедневно с 8 до 20 ч.
Минимальные требования к клиентам. Для оформления кредита нужен только паспорт. Залог, поручители и другие виды обеспечения не требуются.
Широкая география обслуживания. Получить деньги могут все желающие возрастом от 18 лет, включая неофициально работающих, студентов, мам в декретном отпуске, лиц с отрицательным кредитным рейтингом в банках и т.д.
Быстрое рассмотрение заявок. Анкеты обрабатываются специальной скоринговой системой, в среднем за 5 минут.
Высокий процент одобренных заявок – более 90%.
Отсутствие отчетности. В МФО не нужно предоставлять информацию о том, на какие цели берется займ.
В вечернее и ночное время решение о выдаче кредита может быть не одобрено. Приходится ждать следующего рабочего дня.
Техподдержка не обслуживает пользователей в ночное время.
Возникают проблемы при возврате средств с карты клиента на счет компании в режиме реального времени.
При досрочной выплате необходимо заранее уведомлять представителей организации.
Условия при выдаче займа
«Метрокредит» предлагает 2 варианта займов. Новые клиенты могут оформить до 15 000 р., на 30 дней. Ставка – от 1% в день. Постоянные клиенты имеют возможность оформлять до 30 000 р., сроком на 30 дней с опцией продления. Комиссия – от 1% в день. Выплата единовременная, разовой выплатой всей суммы, плюс проценты за оказанные услуги.
Клиентам предоставляется возможность преждевременной выплаты задолженности. Необходимо подготовить заявление (в свободной форме) и отправить его на E-mail: [email protected]. Заявление должно быть подано за 5 суток до планируемого платежа — в случае возврата на 15-20 день займа, и не менее чем за 10 суток до транзакции — при выплате на 21-30 день действия кредитного соглашения. Комиссия взимается только за время, когда деньги находились в пользовании у заемщика.
Оформление кредита
Чтобы взять займ, необходимо выбрать сумму, период и нажать на «Получить деньги». Система откроет пользователю окно онлайн-заявки, в которой нужно заполнить предлагаемые поля. Все данные необходимо указывать без ошибок, опечаток и неточностей, чтобы не получить отказ по заявке. При заполнении анкеты потребуются паспортные данные.
По завершении составления заявка передается на рассмотрение. Пользователь получит ответ в СМС-уведомлении через несколько минут. Если займ одобрен, в СМС высылается код, который следует вписать в отдельное поле. Он свидетельствует о согласии заемщика с условиями оказания услуг и сигнализирует о подписании онлайн соглашения. По завершении операции средства поступают в распоряжение клиента.
Вся информация по кредиту, включая крайнюю дату погашения, отражается в личном кабинете пользователя. Доступ к нему предоставляется в процессе заполнения заявки. Через ЛК можно погашать задолженность, активировать пролонгацию и пользоваться другими опциями системы.
В случае отказа клиенты имеют право подать повторную заявку через несколько дней. Второй вариант – обратиться в службу поддержки сервиса. Постоянным клиентам предоставляется возможность брать кредиты через ЛК. Процедура подачи заявки таким способом максимально упрощена.
Способы получения кредита
Существует один способ выдачи средств – на карту банка. Чтобы транзакция прошла без сбоев, банковская карта должна соответствовать следующим требованиям. Она действующая (не менее 3 месяцев до окончания срока), именная, принадлежит заемщику (имя и фамилия на карте совпадают с данными, отраженными в заявке) и с положительным балансом на момент перевода денежных средств (в процессе выполнения транзакции система блокирует на счете несколько рублей). Платежные системы — Visa, MasterCard и МИР.
Погашается кредит несколькими способами. Картой банка через ЛК или систему онлайн-банк. По телефону, с помощью безакцептного списания с карты. При обращении в онлайн-чат сервиса. Через сервиса Сбербанка – терминалы или приложение «Сбербанк Онлайн». Кроме этого вернуть деньги можно в одном из офисов компании, если он работает в городе проживания заемщика. Дополнительный способ выплаты – перевод на р/с «Метрокредит». Транзакцию необходимо выполнить заранее, поскольку средства на счет зачисляются в течение 3-5 дней.
В зависимости от вида погашения может взиматься комиссия. Например, при выплате через банковский р/с она удерживается в соответствии с действующими тарифами финучреждения клиента. Аналогичные условия существуют и при транзакциях через онлайн-банк. Погашение без комиссии возможно через ЛК, с помощью безакцептного списания, через звонок в МФО, а также в чате на ресурсе МФО.
Требования при выдаче кредита и условия возврата задолженности
Деньги выдаются только резидентам РФ и только при достижении 18 лет. Условия: постоянная прописка и наличие источников дохода. В процессе обработки анкет учитывается кредитная история клиента в МФО. При наличии просрочек и действующего микрокредита займы не выдаются.
Если на момент погашения у клиента нет достаточной суммы, рекомендуется активировать пролонгацию, чтобы не допустить просрочку. В противном случае компания внедряет санкции. Вводится дополнительная пеня за каждый просроченный день, негативная информация о заемщике передается в БКИ, и он лишается возможности брать повторные займы. Если через 2 недели после окончания срока возврата деньги от клиента не поступают, компания имеет право подать в суд на недобросовестного заемщика.
После выплаты долга можно потребовать от представителей организации соответствующую справку. Для ее получения нужно написать заявление в свободной форме и отправить его на Email МФО.
Таким образом, «Метрокредит» — современный сервис онлайн-микрокредитования, предоставляющий финансовые услуги в дистанционном режиме. Компания устанавливает минимальные требования к заемщикам. Обработка заявок не занимает много времени. Деньги мгновенно перечисляются на банковскую карту в случае положительного решения по заявке. Недостатки в работе сервиса есть, однако они несущественны и в целом не влияют на высокое качество обслуживания клиентов.