XM tiene su sede mundial en Chipre. Debido a la aprobación de las nuevas regulaciones por parte de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA, por sus siglas en inglés), XM se ha visto obligada a segmentar su mercado con la sucursal que atiende a la Unión Europea y el Reino Unido, mientras que su sucursal en Belice maneja a sus clientes internacionales, aparte de la división australiana que atiende a clientes en la región de Oceanía. Dicha segmentación se hizo necesaria como resultado del entorno regulatorio alrededor del mundo, que dificultaba el agrupar a todos los clientes bajo un solo paraguas regulatorio.
En las cuatro jurisdicciones en las que opera la marca XM, la regulación se aplica de la siguiente manera:
- La oferta de la marca XM en la UE se conoce como XM Cyprus, y opera como un CIF (Empresa Extranjera) con número de licencia 120/10, emitida por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (número de referencia: 120/10).
- La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha asignado el número de licencia 705428 a la marca en el Reino Unido conocida como XM UK.
- La Comisión Australiana de Valores e Inversión (ASIC) ha otorgado la licencia a la marca para operar como XM Australia, con el número AFSL 443670.
- XM Global se encuentra en Belice y es el lugar donde se encuentran los servicios para el mercado internacional. El reglamento es proporcionado por la Comisión Internacional de Servicios Financieros (IFSC) con número de licencia 60/354/TS/18.
El funcionamiento de las cuatro divisiones, por lo tanto, permite la cobertura regulatoria completa para los clientes según la región, evitando el posible el incumplimiento de ninguna ley de seguridad.